Quản lý studio ảnh gia đình, mẹ và bé, newborn: lịch hẹn, khách quay lại, chọn ảnh
Chụp ảnh gia đình, mẹ và bé, newborn khác ảnh cưới ở nhịp làm việc: đơn nhỏ hơn nhưng nhiều hơn, buổi chụp phụ thuộc giờ ăn giờ ngủ của bé, và một gia đình hài lòng sẽ quay lại nhiều lần trong vài năm. Studio làm tốt mảng này thường là studio nhớ khách tốt.
Các mốc chụp của một gia đình
| Mốc | Thời điểm thường gặp | Lưu ý vận hành |
|---|---|---|
| Ảnh bầu | Khoảng tháng thứ 7, 8 của thai kỳ | Đặt lịch sớm, trang phục cho mẹ bầu |
| Newborn | Vài tuần đầu sau sinh | Giờ linh hoạt, phòng ấm, ekip quen bé sơ sinh |
| Đầy tháng, thôi nôi | 1 tháng, 1 tuổi | Có thể chụp tại nhà hoặc tiệc |
| Ảnh bé, sinh nhật | Hằng năm | Concept theo chủ đề, trang phục cho bé |
| Gia đình | Cuối năm, Tết | Nhiều thế hệ, ảnh tập thể |
Lịch hẹn theo khung giờ của bé
- Ghi lịch hẹn với giờ cụ thể và ghi chú (bé mấy tuần tuổi, giờ bé hay ngủ, có dị ứng gì không).
- Phân ekip cho buổi chụp, để thợ ảnh và người hỗ trợ biết trước.
- Xem mọi lịch hẹn trên lịch tháng để không xếp hai gia đình có bé nhỏ sát giờ nhau.
Hồ sơ khách theo số điện thoại
Tìm khách bằng số điện thoại cho thấy ngay các đơn trước: lần chụp bầu, gói newborn, ảnh đã chọn. Nhờ vậy studio tư vấn gói tiếp theo đúng nhu cầu và không hỏi lại những gì khách đã kể.
Cho cả nhà chọn ảnh
Ảnh gia đình thường do nhiều người cùng quyết. Thay vì gửi hàng trăm ảnh qua Zalo rồi đếm tin nhắn, studio gửi một link chọn ảnh có mã PIN lấy thẳng từ thư mục Google Drive. Cả nhà thả tim, ghi chú từng tấm, studio thấy số ảnh đã chọn so với gói.
Xem thêm: Cách cho khách chọn ảnh online qua Google Drive.
Trên Củ Lạc Space
Lịch hẹn, hồ sơ khách theo số điện thoại, đơn hàng với gói chụp, link chọn ảnh và thu chi nằm chung một tài khoản studio. Studio mẹ và bé dùng được ngay mà không cần đổi quy trình đang có.
Câu hỏi thường gặp
Nên đặt lịch chụp newborn thế nào?
Nhiều studio nhận lịch dự kiến khi mẹ còn mang bầu rồi chốt ngày sau khi bé chào đời, thường trong vài tuần đầu. Lịch hẹn nên ghi rõ giờ, ghi chú về bé và người liên hệ để ekip chuẩn bị phòng và đạo cụ.
Làm sao để khách quay lại chụp các mốc tiếp theo?
Lưu hồ sơ khách theo số điện thoại, ghi ngày sinh của bé và các lần chụp trước. Khi gần đến mốc đầy tháng, thôi nôi hay sinh nhật, studio liên hệ lại với ưu đãi phù hợp.
Ông bà, bố mẹ đều muốn chọn ảnh thì làm sao?
Gửi một link chọn ảnh có mã PIN cho cả nhà. Mọi người cùng xem, thả tim và ghi chú từng tấm; studio thấy danh sách ảnh đã chọn ở một chỗ.